У нас есть интернет магазин. Это наш основной сайт. Наша CRM — Битрикс 24. CMS – OkayCMS (украинская, сейчас не поддерживается)

Сейчас мы сделали лендинг (будет готов со дня на день) и хотим, чтобы все заявки с лендинга падали в битрикс, чтобы источник заявок корректно определялся и все работало как надо. Битрикс у нас коробочная версия. К сожалению, в коде оч много ошибок и лишнего, так как ранее с битриксом работало много низкоквалифицированных программистов. Лендинг будет на Тильде. Ниже ряд задач, которые нужно сейчас решить.

1. Сделать чтобы все, кто пишут на WhatsApp, падали в битрикс (только общий ватсап в битрикс)

Раньше было как, кто-то написал нам на ватсап, и падает новый лид (было приложение кажется trackingFix). Потом это перестало работать. Нужно починить. Желательно, чтобы это работало стабильно (возможно через другое приложение или как-то по другому). У нас сначала падал лид от Tracing Fix, потом менеджер удалял его чтобы дубля не было, переписывался с клиентом в открытой линии, там была ещё кнопка добавить в CRM, и после её нажатия падал ещё лид со всей перепиской с клиентом. Хотелось бы реализовать без таких премудростей, ну а там как получится. https://drive.google.com/file/d/1i6AWB_zHWUDXaPHbYg9wq8vZLpmOSeYw/view?usp=share_link

2. Сделать чтобы в битрикс падали понятные завяки с разных форм и карточек

На нашем лендинге будут следующие формы и карточки:

• Заявка на обратный звонок (на первом экране, в футере и на 11 экране. Две первые формы – только телефон, 3-я – имя и телефон. Это все должно падать в битрикс и считаться за 1 форму “Заявка на обратный звонок”
• Заявка на конкретный товар — нужно чтобы в битрикс падал лид с названием товара, который заказал клиент
• Заявка на бесплатный выезд инженера — 9-й экран лендинга
• Заявка на консультацию — 14-й экран

В битрикс должны падать лиды с комментарием/указанием что это за заявка. Всего 4 типа выше. Внутри естественно номер клиента, имя (если указал) и товар (если выбрал конкретный)

Доп задачи — было бы круто их сделать, но я не знаю, возможно ли это в принципе реализовать

*~~1) Сделать чтобы все кто пишут на WhatsApp с лендинга, отмечались в битриксе Не знаю, можно ли такое реализовать, но хотелось бы чтобы мы видели когда люди пишут с лендинга на ватсап и когда пишут на ватсап, к примеру, нажав на кнопку в шапке основного сайта. Вот идеальный вариант: https://drive.google.com/file/d/1eA-pTsGvkvRtBhGOtPmoQpdzQ0OO_ZtK/view?usp=share_link~~

*2) Сделать отдельного бота в телеграме, чтобы кто пишет с лендинга указывался источник + дублирование в личку менеджеру Сделать это я и сам могу, но хотелось бы кто пишет с лендинга в бота, дублировалось менеджеру (он у нас один) в личку в телеграме. Не знаю, можно ли такое реализовать, но было бы очень круто. На выходных менеджер дома и он хотел бы лежать на диванчике и общаться с клиентами в телеграме. Через битрикс это супер неудобно, он это делать не будет. Но поставить просто на лендинге ссылу на личный телеграм Алексея мы не можем, нужно чтобы все лиды падали в битрикс. Вот пример как сейчас отмечаются лиды с бота, в который пишут люди с нашего телеграм канала: https://drive.google.com/file/d/1HCeBShH7FXQE9Zozq38UDuoh4OVJ4Sgs/view?usp=share_link