Где то в конце августа к нам поступило предложение поучавствовать в тендере (установка видеонаблюдения на завод “Микоян”). Через несколько дней нам сказали что мы выйграли тендер и у нас якобы самые выгодные условия, будут работать с нами. Сказали что нужно подготовить документы перед заключение договора. Выслали список где-то из 7-8 доков. Все у нас было кроме 1 документа — сертификата подтверждения деловой репутации. Стали гуглить и нашли где его можно сделать. Стоимость — 54 900р. Скинули заказчику образец — он подтвердил, что такой сертификат подойдет. Оплатили и офрмили.

Оформляли в ГК “Купол” https://kupol24.ru/

Через 2 дня все было готово. Оплачивали со счета ИП. Акт приема-передачи подписали. И все документы тоже. Сертификат получили и были добавлены в реестр: https://rdr-rating.ru/

После этого скинули заказчику сертификат — он сказал ожидайте, с вами свяжутся, назначат куратора.

Случайно разговорились с нашими конкурентами и сказали что выйграли тендер. Они удивились и сказали что они тоже выйграли. И выйграли они этот же тендер! И, как и нам им не хватало только 1 документа — СТО РДР 999.0.06-2021 «Рейтинг деловой репутации».

Они позвонили на Микоян, узнать когда можно будет ставить камеры — им ответили что это все мошенники и мы уже 8-9 кто им звонит по этому поводу, на Микояне вообще не нужно ставить видеонаблюдение.

Наши конкуренты брали сертификат в другой компании: Лицензиат 2005 (https://licenziat2005.ru/)

Написали им претензию и им вернули деньги. Но там ИП, и письмо они составили очень грозное и официально оформленное.

Я же написал по-проще и скинул в РДР. Они сказали типа, ок уберем из реестра, за возвратом денег — в акредитованный центр где брали сертификат (у нас это купол 24).

На мои письма купол ничего не ответил с понедельника. Если им звонить — говорят одно и то же — я передам руководству.

В итоге, мы просто хотим вернуть деньги. Есть ли шанс? Есть ли смысл писать им досудебную претензию?

Если смысл есть, то нам нужна помощь в её оформлении. Напишите, пожалуйста, сроки и стоимость.

Вот что отправили наши конкуренты и им все вернули: https://docs.google.com/document/d/1xASVVqSlO-CICww5nVYrmsPGRLV-ppO-/edit?usp=sharing&ouid=104751091611600291546&rtpof=true&sd=true

Вот что отправил я и меня проигнорили: https://drive.google.com/file/d/18wI98S1wxYaYTcTf4QoucN83OW27auDR/view?usp=sharing